POLITICA SULLA RISERVATEZZA
www.995petrolhead.ch — 995 Heritage Sàrl
Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti su www.995petrolhead.ch è:
995 Heritage Sàrl
Route de Lausanne 31, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, Svizzera
IDI: CHE-188.581.737
E-mail: info@995petrolhead.ch
2. Dati raccolti
Raccogliamo esclusivamente i dati strettamente necessari all'erogazione dei nostri servizi. A seconda dell'utilizzo del sito, trattiamo le seguenti categorie di dati:
Dati di identificazione e di contatto
Nome, cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono. Questi dati sono necessari per l'elaborazione e la consegna dei vostri ordini.
Dati relativi al veicolo
Numero di telaio (VIN), numero di omologazione, marca, modello, motorizzazione e anno del veicolo. Questi dati vengono raccolti per verificare la compatibilità dei pezzi ordinati con il vostro veicolo.
Dati d'ordine
Articoli ordinati, importi, riferimenti, storico degli ordini, restituzioni e cambi.
Dati di pagamento
Metodo di pagamento scelto, stato del pagamento, riferimento della transazione. Non memorizziamo mai i vostri dati bancari completi (numero di carta, CVV). Queste informazioni sono trattate direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento certificati (Stripe, Klarna, TWINT).
Dati tecnici
Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso. Questi dati vengono raccolti automaticamente durante la visita al sito a fini di sicurezza e miglioramento del servizio.
3. Finalità del trattamento
I vostri dati personali sono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
— Elaborazione e monitoraggio dei vostri ordini, pagamenti e consegne.
— Verifica della compatibilità dei pezzi con il vostro veicolo.
— Gestione di restituzioni, garanzie e richieste di assistenza post-vendita.
— Comunicazioni relative al vostro ordine (conferma, spedizione, tracciamento).
— Rispetto dei nostri obblighi legali e contabili (conservazione delle fatture per 10 anni, conformemente al diritto contabile svizzero).
— Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi.
— Miglioramento dei nostri servizi e dell'esperienza utente.
4. Base giuridica del trattamento
Conformemente alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD), trattiamo i vostri dati sulle seguenti basi:
— Esecuzione del contratto: elaborazione degli ordini, consegne, pagamenti, restituzioni e assistenza post-vendita.
— Obbligo legale: conservazione di fatture e documenti contabili, obblighi fiscali.
— Interesse legittimo: sicurezza del sito, prevenzione degli abusi, miglioramento dei nostri servizi.
— Consenso: cookie non essenziali (analitici, pubblicitari). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite il nostro gestore dei cookie.
5. Hosting e trasferimento dei dati
Hosting
Tutti i dati personali e il sito www.995petrolhead.ch sono ospitati da Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Ginevra), Svizzera. I server si trovano esclusivamente in Svizzera.
Fornitori di servizi di pagamento
Per l'elaborazione sicura dei pagamenti, ci avvaliamo di fornitori certificati. A seconda del metodo di pagamento scelto, i vostri dati di transazione possono essere trattati da Stripe (USA/Europa, certificato PCI-DSS), Klarna (Svezia/Europa) o TWINT (Svizzera). Questi trasferimenti sono disciplinati da appropriate garanzie contrattuali.
Partner logistici
I vostri dati di consegna (nome, indirizzo, telefono) vengono trasmessi ai nostri partner di spedizione esclusivamente nella misura necessaria per la consegna del vostro ordine.
Principio generale
Non vendiamo mai i vostri dati personali a terzi. Nessun dato viene trasmesso a fini pubblicitari o commerciali a organizzazioni esterne senza il vostro consenso esplicito.
6. Durata di conservazione
Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario alle finalità descritte e nel rispetto degli obblighi legali applicabili:
— Dati d'ordine e fatture: 10 anni, conformemente agli obblighi contabili e fiscali svizzeri.
— Dati dell'account cliente: per la durata di vita dell'account o fino alla richiesta di cancellazione.
— Dati di contatto e di assistenza post-vendita: per la durata necessaria all'elaborazione della richiesta, poi cancellazione.
— Dati tecnici (log): massimo 12 mesi.
— Cookie non essenziali: secondo la durata propria di ciascun cookie, dettagliata nella nostra Politica sui cookie.
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati contro accessi non autorizzati, perdite, modifiche o divulgazioni:
— Crittografia SSL/TLS (HTTPS) per tutte le comunicazioni sul sito.
— Hosting sicuro in Svizzera presso Infomaniak Network SA.
— Elaborazione dei pagamenti tramite fornitori certificati PCI-DSS.
— Accesso ai dati limitato al personale strettamente necessario all'elaborazione dei vostri ordini.
8. I vostri diritti (nLPD)
Conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD), disponete dei seguenti diritti sui vostri dati personali:
— Diritto di accesso: ottenere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
— Diritto di rettifica: far correggere dati inesatti o incompleti.
— Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei vostri dati, nel rispetto dei termini legali di conservazione.
— Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina.
— Diritto di opposizione: opporsi a determinati trattamenti basati sul nostro interesse legittimo.
— Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso ai cookie non essenziali, senza effetto retroattivo.
Per esercitare i vostri diritti, contattateci a:
E-mail: info@995petrolhead.ch
995 Heritage Sàrl, Route de Lausanne 31, 1052 Le Mont-sur-Lausanne
Potremmo chiedervi una prova d'identità per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati.
In caso di controversia, avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): www.edoeb.admin.ch.
9. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie. Per informazioni sui cookie che utilizziamo, le loro finalità e la gestione delle vostre preferenze, consultate la nostra Politica sui cookie disponibile su www.995petrolhead.ch/politica-sui-cookie.
10. Modifiche alla politica
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica sulla riservatezza in qualsiasi momento, in particolare in caso di evoluzione legale o tecnica. La versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento. Vi invitiamo a consultarla regolarmente.
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei vostri dati personali:
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