CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

www.995petrolhead.ch — 995 Heritage Sàrl

Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026

Art. 1 — Campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito www.995petrolhead.ch, gestito da 995 Heritage Sàrl, Route de Lausanne 31, 1052 Le Mont-sur-Lausanne (IDI: CHE-188.581.737).

Confermando l'ordine, il cliente accetta senza riserve l'insieme delle presenti CGV nella versione vigente al momento dell'ordine. Qualsiasi condizione contraria posta dal cliente non è opponibile a 995 Heritage Sàrl salvo previo accordo scritto.

Le CGV possono essere modificate in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento dell'ordine.

Art. 2 — Prodotti e compatibilità

2.1 Descrizioni dei prodotti

Le fotografie, le illustrazioni e le descrizioni tecniche presenti sul sito sono fornite a titolo indicativo. Non costituiscono una garanzia contrattuale di esatta conformità tra il prodotto presentato e il prodotto consegnato, in particolare a causa di modifiche di produzione.

2.2 Responsabilità di compatibilità

Spetta al cliente verificare la compatibilità del pezzo con il proprio veicolo prima di effettuare l'ordine. 995 Heritage Sàrl incoraggia il cliente a fornire il libretto di circolazione con i dati del veicolo, il numero di telaio (VIN) e il numero di omologazione al momento dell'ordine.

Indipendentemente dall'ordine, i nostri team effettuano un controllo di compatibilità e omologazione prima della conferma e della spedizione. Tale controllo mira a evitare errori di montaggio o di omologazione.

Se il cliente fornisce il libretto di circolazione e le informazioni di omologazione e viene accertata un'incompatibilità da parte nostra, sarà accettata una restituzione nelle condizioni dell'Art. 6.

Se il cliente non fornisce tali informazioni nonostante la nostra richiesta, è il solo responsabile della verifica di compatibilità. In tal caso non verrà accettata alcuna restituzione per incompatibilità.

I pezzi non omologati per la circolazione stradale in Svizzera sono venduti esclusivamente per uso in circuito o fuoristrada. Spetta al cliente verificare la legalità dell'utilizzo previsto.

Art. 3 — Conclusione del contratto

I prodotti e i prezzi pubblicati sul sito costituiscono un'offerta commerciale, subordinata alla disponibilità e all'esattezza delle informazioni visualizzate.

Il contratto di vendita si conclude al momento della convalida del pagamento da parte del cliente. Una conferma d'ordine viene inviata automaticamente per e-mail. Tale conferma attesta la ricezione dell'ordine e non costituisce una conferma della disponibilità effettiva del prodotto.

995 Heritage Sàrl si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di esaurimento scorte, interruzione della produzione, evidente errore di prezzo o sospetto di frode. In tal caso, il cliente viene immediatamente informato e integralmente rimborsato.

Ordini speciali

La natura della nostra attività implica che la grande maggioranza dei prodotti venga approvvigionata su ordinazione o fabbricata su richiesta. Tali ordini non possono essere né annullati, né modificati, né restituiti una volta confermati da 995 Heritage Sàrl, salvo nelle condizioni previste dall'Art. 6.

Art. 4 — Prezzi e pagamento

4.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa all'aliquota legale vigente. 995 Heritage Sàrl si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della convalida dell'ordine.

4.2 Metodi di pagamento accettati

I seguenti metodi di pagamento sono accettati su www.995petrolhead.ch:

— Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) tramite Stripe — elaborazione sicura PCI-DSS, nessun dato bancario memorizzato sui nostri server.

— TWINT — soluzione di pagamento mobile svizzera.

— Klarna — pagamento differito (entro 30 giorni) o rateale, previo controllo di solvibilità da parte di Klarna.

— Apple Pay / Google Pay — tramite portafogli digitali.

— Bonifico bancario (pagamento anticipato) — l'ordine viene spedito alla ricezione del pagamento completo. Le coordinate bancarie e una fattura QR vengono trasmesse per e-mail dopo la conferma dell'ordine.

4.3 Sicurezza dei pagamenti

Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL/TLS (HTTPS). 995 Heritage Sàrl si riserva il diritto di verificare la validità del mezzo di pagamento. In caso di sospetto di frode, l'ordine può essere sospeso o annullato.

4.4 Riserva di proprietà

I prodotti ordinati rimangono di proprietà di 995 Heritage Sàrl fino al pagamento integrale del prezzo.

Art. 5 — Spese e termini di consegna

5.1 Zone di consegna

995 Heritage Sàrl consegna esclusivamente in Svizzera. Le spedizioni internazionali sono possibili previa richiesta scritta. Per qualsiasi spedizione fuori dalla Svizzera, i dazi doganali, le tasse e l'IVA del paese di destinazione sono a esclusivo carico del cliente.

5.2 Spese di spedizione (Svizzera)

— Gratuito per ordini a partire da CHF 149.–

— CHF 10.– per ordini inferiori a CHF 149.–

— Internazionale: su preventivo in base a peso, volume e destinazione.

5.3 Termini di consegna

I termini indicati sono puramente indicativi e non costituiscono un impegno contrattuale. Un ritardo nella consegna non dà diritto ad alcun indennizzo.

— Prodotti disponibili: da 3 a 21 giorni lavorativi in media.

— Prodotti su ordinazione o fabbricazione specifica: da 4 a 12 settimane. Il termine indicativo è specificato nella scheda prodotto o comunicato per e-mail al momento della conferma dell'ordine.

5.4 Verifica alla ricezione

Il cliente è tenuto a verificare lo stato e la conformità della merce immediatamente alla ricezione.

— Danni da trasporto: qualsiasi danno visibile deve essere segnalato con foto il giorno stesso della ricezione a info@995petrolhead.ch. Trascorso tale termine, la merce si ritiene ricevuta in buono stato.

— Errore di riferimento: qualsiasi reclamo relativo a un articolo non conforme all'ordine deve essere presentato per iscritto entro 7 giorni dalla ricezione.

Art. 6 — Diritto di restituzione

6.1 Principio

Conformemente al diritto svizzero, non esiste un diritto legale di recesso per gli acquisti online. 995 Heritage Sàrl concede tuttavia, a titolo commerciale, un termine di restituzione di 7 giorni di calendario dalla ricezione, alle condizioni rigorose definite di seguito.

L'elaborazione della restituzione può richiedere un tempo supplementare.

6.2 Condizioni di restituzione

Affinché una restituzione venga accettata, le seguenti condizioni devono essere soddisfatte simultaneamente:

— Previo accordo scritto obbligatorio: nessuna restituzione viene accettata senza richiesta scritta a info@995petrolhead.ch e assegnazione di un numero di restituzione (RMA) da parte di 995 Heritage Sàrl.

— Il pezzo deve essere assolutamente nuovo, non montato, senza alcuna traccia di utilizzo, nell'imballaggio originale integro e idoneo alla rivendita.

— Componenti elettronici: i pezzi elettronici il cui imballaggio originale è stato aperto, il sigillo rotto, o che sono stati testati o montati, non vengono in nessun caso ripresi o scambiati.

— Libretto di circolazione non fornito: se il cliente non ha fornito il libretto di circolazione al momento dell'ordine nonostante la nostra richiesta, non verrà accettata alcuna restituzione per incompatibilità.

6.3 Processo di rimborso

Il rimborso avviene unicamente dopo la ricezione del pezzo restituito e il controllo tecnico completo da parte dei nostri team.

— Spese di restituzione: a esclusivo carico del cliente.

— Spese di restocking: una forfait del 20% del valore del pezzo può essere detratta dal rimborso per qualsiasi restituzione per cambio d'idea o errore d'ordine da parte del cliente.

— Termine di rimborso: il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla convalida tecnica del pezzo restituito.

Art. 7 — Garanzia

7.1 Garanzia del produttore

I pezzi nuovi commercializzati da 995 Heritage Sàrl beneficiano della garanzia di fabbrica del produttore, in linea di principio di 2 anni dalla data di consegna.

7.2 Esclusioni di garanzia

La garanzia decade nei seguenti casi:

— Montaggio difettoso o non conforme alle istruzioni del produttore.

— Utilizzo in circuito, in competizione, o in condizioni non conformi all'uso previsto.

— Modifica, trasformazione o intervento non autorizzato sul pezzo.

— Negligenza, manutenzione insufficiente o danno esterno.

— Mancato rispetto delle presenti CGV.

7.3 Estensione della garanzia

La garanzia di 995 Heritage Sàrl copre esclusivamente la sostituzione o il rimborso del pezzo difettoso, previa perizia. Non copre in nessun caso i costi di manodopera, di officina, di veicolo sostitutivo, di traino o qualsiasi altra spesa indiretta.

La garanzia è di tipo Bring-In: il cliente invia il pezzo a proprie spese all'indirizzo indicato da 995 Heritage Sàrl. Le spese di restituzione del pezzo riparato o sostituito sono a nostro carico se il caso di garanzia è confermato.

Art. 8 — Responsabilità

La responsabilità di 995 Heritage Sàrl è limitata all'importo dell'ordine interessato. 995 Heritage Sàrl non può essere ritenuta responsabile di danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo di un pezzo, da un montaggio errato effettuato dal cliente o da un terzo, o dalla non conformità del pezzo a un utilizzo non previsto.

In caso di forza maggiore (sciopero, sinistro, carenza di approvvigionamento, pandemia, ecc.), gli obblighi di 995 Heritage Sàrl sono sospesi per la durata dell'evento, senza che ciò dia diritto ad alcun indennizzo.

Art. 9 — Protezione dei dati

I dati personali raccolti nell'ambito degli ordini sono trattati conformemente alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD). Per informazioni sul trattamento dei vostri dati personali, consultate la nostra Politica sulla privacy disponibile su www.995petrolhead.ch.

Art. 10 — Foro competente e diritto applicabile

Le presenti CGV sono soggette esclusivamente al diritto svizzero. In caso di controversia tra 995 Heritage Sàrl e un cliente, le parti si impegneranno a trovare una soluzione amichevole. In mancanza, il foro esclusivo è 1052 Le Mont-sur-Lausanne, Svizzera.

Contatto

995 Heritage Sàrl — 995 Petrol Head

Route de Lausanne 31, 1052 Le Mont-sur-Lausanne

E-mail: info@995petrolhead.ch

www.995petrolhead.ch

Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026 — 995 Heritage Sàrl, IDI CHE-188.581.737